Termeni de acces

Guitar Meeting Festival utilizează un sistem integrat de acces și plată bazat pe brățări NFC.

Acest sistem ne ajută să avem un acces controlat, sigur și de încredere și, în același timp, să înțelegem mai bine cum este trăit festivalul: în ce zile și la ce ore există cel mai mare interes, ce zone sunt mai frecventate și ce tipuri de activități, produse sau servicii sunt preferate. Astfel, putem organiza și alimenta festivalul mai bine, în funcție de nevoile și comportamentul oamenilor care vin la el.

1. Brățara NFC și accesul în festival

Participanții care au deja un bilet sau abonament valid își ridică brățara de acces de la punctul Ticket Swap. Biletele pot fi achiziționate și direct în festival, de la punctul Get Your Ticket, în limita disponibilității.

După validarea biletului, participantul primește brățara NFC corespunzătoare tipului de acces achiziționat. Accesul în festival se face prin scanarea brățării la punctele de acces, motiv pentru care aceasta trebuie păstrată și purtată pe durata participării la festival.

Garanție tag NFC: 10 lei. Pentru tag-ul NFC se reține o garanție de 10 lei. Garanția este restituită la punctul Top-up / Refund la returnarea tag-ului NFC.

Program Ticket Swap & Get Your Ticket

• Joi, 3 septembrie: 17:00 – 22:00
• Vineri, 4 septembrie: 10:00 – 22:00
• Sâmbătă, 5 septembrie: 10:00 – 22:00
• Duminică, 6 septembrie: 10:00 – 19:00

2. Sistemul cashless

Plățile în cadrul Guitar Meeting Festival se realizează prin intermediul brățării NFC. Brățara poate fi utilizată pentru plățile efectuate la baruri, zone de food, vendori, activități, ateliere și alte puncte de vânzare din festival care funcționează în sistemul cashless.

Pentru efectuarea unei plăți este necesar ca brățara să aibă disponibil un sold suficient.

3. Top-up — încărcarea brățării

Soldul brățării poate fi alimentat prin una dintre următoarele metode:

• La punctele Top-up — alimentarea se poate face cash sau cu cardul.
• La kiosk-ul de la intrarea în festival — brățara poate fi alimentată direct la kiosk. Kiosk-ul este disponibil non-stop.
• Self Top-up online — participantul atinge brățara NFC cu smartphone-ul, iar pe telefon se deschide o fereastră prin care poate alege suma și realiza top-up-ul online. Este necesar un smartphone compatibil NFC și o conexiune la internet. Serviciul este disponibil non-stop.

4. Plata cu brățara

Pentru efectuarea unei plăți, brățara NFC este apropiată de terminalul comerciantului, iar valoarea tranzacției este retrasă din soldul disponibil. Recomandăm verificarea sumei înainte de confirmarea fiecărei tranzacții.

5. Refund — restituirea soldului rămas

Dacă la finalul participării la festival rămâne un sold neutilizat pe brățară, participantul poate solicita restituirea acestuia.

Toate solicitările de refund se fac exclusiv la punctele fizice Top-up / Refund, în timpul programului acestora, indiferent de metoda prin care a fost alimentată brățara.

Modalitatea de restituire a banilor diferă în funcție de tipul de top-up efectuat:

• Top-up realizat la punctele Top-up, cash sau cu cardul — refund-ul se acordă cash.
• Top-up realizat la kiosk — refund-ul se acordă cash.
• Self Top-up realizat online — refund-ul este restituit pe cardul cu care a fost efectuat Self Top-up-ul.

Kiosk-ul și sistemul Self Top-up online sunt destinate alimentării brățării. Refund-ul nu se efectuează la kiosk și nu poate fi solicitat online; solicitarea se face fizic, la unul dintre punctele Top-up / Refund.

Restituirea garanției pentru tag-ul NFC se face tot la punctul Top-up / Refund, în momentul în care participantul returnează tag-ul NFC.

6. Donarea soldului rămas

Participantul poate alege să nu solicite refund pentru soldul rămas sau să doneze doar o parte din acesta. Suma donată va susține proiectele culturale și educaționale realizate de Asociația Culturală PLAY.

Donația este opțională și poate fi făcută pentru întreaga sumă rămasă pe brățară sau pentru o sumă aleasă de participant.

7. Program puncte Top-up / Refund

Punctul 1 Top-up — Food Court, Scena Povestea Chitarei (Târgul de Țară)

• Joi, 3 septembrie: 17:00 – 24:00
• Vineri, 4 septembrie: 10:00 – 00:00
• Sâmbătă, 5 septembrie: 10:00 – 01:00
• Duminică, 6 septembrie: 09:00 – 20:00

Punctul 2 Top-up — lângă Scena din Luncă

• Joi, 3 septembrie: 17:00 – 24:00
• Vineri, 4 septembrie: 14:00 – 00:00
• Sâmbătă, 5 septembrie: 14:00 – 01:00
• Duminică, 6 septembrie: 14:00 – 20:00

Kiosk Top-up: non-stop Self Top-up online: non-stop

Ultima posibilitate de solicitare a refund-ului se poate face doar în festival: duminică, 6 septembrie, până în ora 20:00.